Fragen und Antworten

Wie es funktioniert
Unsere Tabs und Flaschen
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Wie es funktioniert

Wie verwende ich die Flaschen und Tabs von everdrop richtig?

Tab auflösen: Bitte warte, bis sich der Tab in der geöffneten Flasche vollständig aufgelöst hat und drehe erst dann den Sprühkopf auf. Hinweis: Bitte benutze immer kaltes Wasser.

Vor dem Putzen: Wenn Du die Flasche das erste Mal benutzt, dreh den den Sprühkopf bitte auf “ON”. Pumpe ein paar Mal – und schon kann es losgehen!Hinweis: Falls der Sprühkopf nicht richtig sprüht, liegt das vielleicht daran, dass der Sprühkopf-Schlauch zu lang ist. Bitte kürze den Schlauch in diesem Fall mit einer Schere um 1 bis 2 cm, sodass der Schlauch gerade noch den Boden berührt. Du wirst sehen, dass der Sprühkopf anschließend gleich viel besser funktioniert.

Nach dem Putzen:Bitte drehe nach jedem Gebrauch den Sprühkopf wieder auf “STOP“. Dadurch, dass sich unsere Tabs mit so viel Power auflösen, kann sonst vor allem zu Beginn gegebenenfalls etwas Flüssigkeit aus der Flasche entweichen.

Reinigen:Du hast so fleißig geputzt, dass Du den ersten Tab bereits aufgebraucht hast? Super! Wenn Du Deine Flasche reinigen willst, stelle sie dafür bitte auf keinen Fall in die Spülmaschine. Um ihre Langlebigkeit zu garantieren, bitten wir Dich, Deine Flasche von Hand zu reinigen.

Wie lange hält sich ein einmal aufgelöster Tab?

Wie lange halten sich die Tabs in den Sachets?

Welche Temperatur sollte das Wasser haben, in dem ich die Tabs auflöse?

Muss die Flasche komplett leer sein, bevor ich sie erneut befülle?

Muss ich die Flasche schütteln, damit sich der Tab verteilt?

Wie oft kann ich die Flasche wiederverwenden?

Kann ich eine Flasche nutzen, die ich bereits zu Hause habe?

Aus welchem Material bestehen die everdrop Flaschen?

In welcher Menge Wasser muss ich die Tabs auflösen?

Was muss ich beim Verwenden des Glasreinigers beachten?

Was passiert, wenn ich mit der Reinigungsleistung unzufrieden bin?

Unsere Tabs und Flaschen

Ist es möglich, nur die Tabs zu kaufen?

Selbstverständlich kannst Du die Tabs auch ohne die Flaschen kaufen. Wir bieten vier verschiedene Tab Kits an. Du kannst dich entscheiden, ob Du einen Mix aus allen drei Tab-Sorten bestellen möchtest oder ob Du die Tabs lieber sortenrein bestellen möchtest. Hier kommst Du zu unseren Tab Kits: https://www.everdrop.de/collections/tabs.https://www.everdrop.de/collections/tabs

Aus welchen Inhaltsstoffen bestehen die Tabs?

Wirken die Putzmittel desinfizierend?

Sind die Produkte frei von Tierversuchen?

Sind die Produkte vegan?

Kann ich den Allzweckreiniger auch für den Boden verwenden?

Welches Tensid enthalten die Tabs?

Wir verwenden ein anionisches Tensid, das biologisch abbaubar ist.

Wonach riechen die Tabs?

Als Duftstoffe für unsere Reinigungsmittel verwenden wir ausschließlich ätherische Öle. Der Allzweckreiniger duftet nach Bergamotte & Limette, der Badreiniger nach Pfefferminz & Rosmarin und der Glasreiniger nach Salbei & Basilikum.

Wo werden eure Produkte produziert?

Uns ist es wichtig, unnötiges CO2 zu vermeiden. Daher lassen wir unsere Tabs und Flaschen ausschließlich in Deutschland produzieren.

Wie ist die Reinigungsleistung der Tabs?

Unsere Putzmittel wurden ausgiebig getestet und für sehr gut und leistungsstark empfunden! Unser Anspruch war es jedoch nicht, hartnäckigsten Schmutz kompromisslos zu beseitigen, sondern ein Putzmittel herzustellen, das perfekt für den Alltag ist, alltägliche Verunreinigungen sehr gut beseitigen kann und zudem die Umwelt schont.

Hilft der Badreiniger auch gegen Kalk?

Unsere Putzmittel wurden ausgiebig getestet und für sehr gut und leistungsstark empfunden! Die Zitronensäure in unserem Badreiniger hilft gegen Kalkverschmutzungen.

Kann ich die Tabs auch sortenrein bestellen?

Unsere Verpackung

Aus welchem Material besteht die Verpackung?

Uns ist es sehr wichtig, auf Plastik zu verzichten! Unsere Tab-Verpackung ist zu 100 % frei von Kunststofffolien, Aluminium, Fluorocarbonen, chlorierten Kohlenwasserstoffen und optischen Aufhellern. Die Tab-Verpackung und die Umverpackung bestehen aus Papier und können im Altpapier entsorgt werden.

Was passiert, wenn die Verpackung der Tabs nass wird?

Falls die Verpackung der Tabs feucht werden sollte empfehlen wir dir die Tabs in ein Glas umzufüllen. So halten sie sich dann bis zum nächsten Einsatz ohne Probleme.

Deine Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Dein Paket an Dich versendet wird, erhältst Du von DHL eine Trackingnummer, mit der Du dein Paket verfolgen kannst. Wenn Du nur Tabs bestellt hast, werden diese in einem Großbrief versendet. Hier ist leider keine Sendungsverfolgung möglich, doch der Brief sollte innerhalb weniger Tage bei Dir ankommen.

In welche Länder können die Produkte geliefert werden?

Im Moment kannst Du Dir unsere everdrop Produkte nach Deutschland und Österreich liefern lassen. Wir hoffen, dass wir bald auch noch mehr Länder beliefern können.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist für Dich ab einem Bestellwert von 15 Euro kostenlos. Ansonsten kostet der Versand innerhalb Deutschlands 2 Euro. Nach Österreich kostet der Versand 6,50 Euro.

Bis wann kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Unser Bestellsystem läuft fast vollständig automatisch. Direkt nach deiner Bestellung wird dein Auftrag an unseren Versanddienstleister weitergeleitet und für den Versand vorbereitet. Eine Stornierung deiner Bestellung ist daher i.d.R. leider nicht möglich. Um sicher zu gehen, schreib uns eine Mail an info@everdrop.de

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Ab einem Bestellwert von 15 Euro ist der Versand für Dich jedoch kostenlos.

Was ist die Zufriedenheitsgarantie?

Du bist nicht mit unseren Produkten zufrieden? Du kannst unsere Produkte nach Versand bis zu 45 Tage zurückschicken und wir erstatten wir den Kaufpreis zurück. Wir glauben zwar, dass dies nicht vorkommt, aber für den Fall der Fälle, schreib uns bitte eine E-Mail an info@everdrop.de

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Am besten so, wie du sie erhalten hast - ohne Wasser und in der Originalverpackung :)

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nachdem deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die Ware und erstatten die innerhalb von 5 Werktagen den Kaufpreis.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

In unserem Shop stehen Dir die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte, PayPal/PayPal Express, Sofort by Klarna, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay und Kauf auf Rechnung über Klarna.

Wann wird das Geld für meine Bestellung bei mir abgebucht?

Das Geld wird über unsere Zahlungsanbieter direkt abgebucht. Ausnahme ist natürlich der Kauf auf Rechnung.

Was passiert, wenn meine Bestellung unvollständig oder beschädigt bei mir angekommen ist?

Wenn deine Bestellung unvollständig oder beschädigt bei dir angekommen sein sollte, dann melde dich bitte bei unserem Kundenservice per Mail info@everdrop.de. Zusammen werden wir sicher eine Lösung finden!

Kann ich meine Bestellung auch bei euch in der Zentrale abholen?

Grundsätzlich ist das eine tolle Idee, um sich den Versand der Produkte zu sparen. Leider haben wir in unserem Büro in München jedoch nicht genügend Tabs und Flaschen vorrätig, um dies zu ermöglichen. Wir arbeiten aber daran, unsere Produkte auch schon bald im Einzelhandel und Unverpacktläden anbieten zu können.

Über uns

Wo kann man die everdrop-Produkte kaufen?

Aktuell gibt es uns leider erstmal nur online, wir versuchen aber unsere Produkte sobald wie möglich auch lokal im Einzelhandel bei Dir in der Nähe anzubieten. Wir würden uns auch sehr freuen, wenn Du uns bei dem Laden Deines Vertrauens empfiehlst.

Wo ist der Firmensitz von everdrop?

Der Firmensitz von everdrop ist in der bayerischen Landeshauptstadt München.

Kontaktiere uns

Wie kann ich jemanden von everdrop erreichen?

Grundsätzlich erreichst Du uns am Besten per Mail unter info@everdrop.de Anna und Tim werden sich Deinem Anliegen annehmen und Du bekommst so schnell wie möglich eine Nachricht.
Bei B2B-/Händleranfragen kannst Du Dich gerne an Nadine unter vertrieb@everdrop.de wenden.
Bei Presseanfragen kann Dir unser Gründer David unter david@everdrop.de weiterhelfen.